Systembetreuung

Escape Computer übernimmt die Betreuung Ihres bestehenden Systems und erweitert es bei Bedarf. Einrichtung, Administration und Betrieb erfolgen nach erprobten Konzepten, die Ihnen maximale Stabilität und Sicherheit bieten.

Benötigen Sie ein komplett neues Netzwerk oder vielleicht nur einen gesicherten Anschluss an das Internet? Dann ist es wichtig, von Anfang an die tatsächlichen Aufwände zu kennen - wir machen EDV transparent.

Sollte doch einmal ein Notfall eintreten, steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung. Denn wir betreuen Ihr System ohne Wenn und Aber.

IT-Wartungsverträge

IT-Systeme bedürfen regelmäßiger Wartung, um eventuelle Schwächen oder die typischen schleichenden Fehler bereits im Vorfeld erkennen zu können. Ausfälle können so oft vermieden oder ihnen im Rahmen geplanter Arbeiten vorgebeugt werden. Beeinträchtigende und preislich unkalkulierbare Notfallsituationen werden reduziert.

Im Rahmen eines Wartungsvertrages steht unseren Kunden darüber hinaus ein festes Zeitkontingent zur Verfügung, das für alle anfallenden Arbeiten verwendet werden kann. Das Zeitkonto dient dazu, die sonst häufig nötigen Einzelabrechnungen über Einsätze von geringem Umfang zusammen zu fassen. Dadurch kommt es zu einer deutlichen Entlastung der Faktura und anderer Verwaltungsaufwände auf beiden Seiten.

Wartungsarbeiten müssen nicht immer vor Ort durchgeführt werden. Zahlreiche Tätigkeiten können online (per Fernwartung) erfolgen. Zeit und Art der Wartung werden jeweils mit dem Kunden abgestimmt.




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